Kundeservice

Du kan på biblioteket låne en lille elmåler (nogle kalder det for et sparometer) til at sætte i stikkontakten. På den måde kan du måle hvert apparat i dit hjem om se om feks fryseren bruger meget s...

Ja, det kan man. Det eneste du skal gøre er under tilmeldingen at vælge betalingsmetoden med kort (Mastercard eller VISA). Det gælder også selvom det er debet kort. Ud fra en vurdering vi laver, ka...

Den enhedspris vi bruger til at udregne a conto beløbet er et gennemsnit over hele året, dette er for at tage højde for sæsonudsvingene så optankningsforløbet bliver jævnt hen over året.   Du blive...

Når du installere solceller, skal du være opmærksom på at du skal have fundet en produktionselleverandør som kan købe din overskudsproduktion af dig og sælge den i elmarkedet. solcelle Dette er et ...

Det tager 15 hverdage før din konto hos NettoPower er aktiveret. Det er først 4 hverdage inden vores leverance starter, at din tidligere elleverandør får besked om, at du er skiftet. Du kan logge i...

Du skal melde flytning til os som elleverandør, både ved til- og fraflytning. Tilflytning skal meldes tidligst 2 måneder før, og seneste 14 dage efter indflytning. Fraflytningen skal meldes senest ...

Nej. Det er gratis at skifte elleverandør, og din elmåler skal ikke udskiftes. Vi modtager automatisk dine aflæsninger fra netselskabet. 

Det tager omkring 3 uger, og så er du aktiv kunde hos NettoPower .Hvis du flytter ind i en ny ejendom, kan det gå endnu hurtigere. Under hele forløbet modtager du information om, hvor langt vi er m...

Hvis dit hus allerede er registreret som elopvarmet så skal du ikke gøre yderligere. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du er registreret som elopvarmet, så kan du kigge på din seneste regning, hvor d...

Du skal blot logge ind på vores selvbetjeningsside. Der kan du tilmelde en ekstra måler. Så klarer vi resten. Log in på selvbetjening Vælg "Mit abonnement" i menuen til venstre Tryk på knappen "ti...