Hvis du har sendt en klage til nettopower og ikke er helt tilfreds med vores beslutning, har du mulighed for at tage sagen videre.
Hvis du har en klage, kan du tage kontakt til Ankenævnet på Energiområdet, som hjælper med tvister mellem private forbrugere og energiselskaber. Du kan finde dem på Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, ringe til dem på tlf. 41 71 50 00, eller besøge deres hjemmeside energianke.dk.
Hvis din klage drejer sig om el- eller VVS-arbejde, kan du henvende dig til Ankenævnet for Tekniske Installationer, som ligger på Skanderborgvej 238, 8260 Viby J. Du kan kontakte dem på tlf. 87 41 77 90 eller besøge el-vvs-anke.dk.
For forbrugere fra andre EU-lande er der mulighed for at klage via EU-Kommissionens online klageportal.
|
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|