Når vi regner på dit forventede årlige forbrug, er det baseret på dit eller den tidligere beboers gennemsnitsforbrug året forinden. Her er der taget højde for, at du eksempelvis bruger mere strøm om vinteren, hvor der er flere mørke timer.
Hvis det viser sig, at du har betalt for mere strøm, end du har brugt, får du naturligvis dine penge retur. På samme vis bliver du opkrævet et beløb, hvis du har brugt mere strøm, end vi havde regnet med.