Som nettopower-kunde betaler du som regel en kvartalsvis aconto-regning. Men hvad betyder aconto egentligt?
Når du betaler aconto for din strøm, betyder det, at du betaler forud for det strømforbrug, vi forventer, du vil have. Da vi ikke kender dit præcise fremtidige forbrug eller elpriserne, laver vi en beregning af din aconto-betaling baseret på et skøn. Dette skøn tager højde for dit tidligere forbrug og en forventet pris pr. kWh.
Aconto-beløbet fastsættes typisk ud fra oplysninger fra dit lokale netselskab, som bruger sidste års forbrug på din adresse til at lave et kvalificeret gæt for det kommende kvartal. På den måde dækker din aconto-regning de eludgifter, du sandsynligvis vil have i de næste tre måneder.
Hvis du har spørgsmål til noget på din elregning, er du altid velkommen til at kigge i vores hjælpearkiv. Husk, at vores kundeservice også står klar til at hjælpe dig med at få klarhed over din regning.
Dit forbrug bliver løbende trukket på din nettopower-konto. Vi har automatisk optankning, hvilket betyder, at der bliver overført penge fra enten dit betalingskort eller via betalingsservice til din nettopower-konto med det aftalte optankningsbeløb fra tilmeldingen.
Vi prøver at ramme optankningen med en måneds mellemrum med betalingskort og kvartalsvis med betalingsservice. På den måde skal du ikke gøre noget aktivt. Vi klarer det hele for dig.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|