På din elregning finder du et afsnit, der viser gebyrerne for perioden. Nedenfor kan du se, hvilke gebyrer din elregning kan indeholde.
Faktureringsgebyr
Dette gebyr dækker omkostningerne ved at lave og sende din regning. Når vi skal skrive og sende regningen til dig, medfører det nogle udgifter, som dette gebyr tager højde for.
Betalingsgebyr
Dette gebyr opkræves, når du betaler regningen med en bestemt betalingsmetode, som for eksempel et kreditkort. Nogle betalingsmetoder koster mere at behandle for elselskabet, og derfor opkræves der et gebyr.
Betalingsservicegebyr
Hvis du bruger en service, der gør det lettere at betale din regning, som fx Betalingsservice (hvor pengene trækkes automatisk fra din konto), kan der være et gebyr for at benytte denne service. Dette gebyr dækker omkostningerne ved at trække penge fra din bankkonto og sende dem til elselskabet.
Tillæg for månedlig betaling
Et ekstra gebyr, der opkræves, hvis du vælger at betale din elregning månedligt i stedet for kvartalsvis. Dette tillæg dækker de ekstra administrative omkostninger, vi har ved at håndtere hyppigere fakturering og betalinger.
Læs også: Forstå din elregning: Din nettopower-konto.
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte os via telefon, mail eller livechat. Vi er tilgængelige mandag til torsdag kl. 9.00 - 17.00 og fredag kl. 9.00 - 16.00. Konktakt kundeservice her
|